TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
INTRODUCCIÓN
El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página www.mamajurista.com, así como las condiciones de compra de servicios a través de la misma por las personas usuarias.
Le rogamos que lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA, así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta página web. Si lo desea puede imprimir estas condiciones. Al utilizar esta página web o hacer un pedido de servicios a través de la misma la persona usuaria acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA, así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.
INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad de la web corresponde a MARÍA ESPINOSA DE LA LLAVE, NIF 01934626G domicilio sito en C/FANTASÍA, 2, MADRID (MADRID), 28018 y con correo electrónico contacto@mamajurista.com y teléfono 640093394, en adelante MARÍA ESPINOSA DE LA LLAVE.
USO DEL SITIO
Al hacer uso de esta página web y realizar la contratación de un servicio a través de la misma, la persona usuaria se compromete a los siguientes extremos:
- Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar servicios y realizar pedidos de los mismos.
- No realizar ningún pedido de servicio fraudulento o falso. Si de una forma razonable se considera que un pedido de servicio es fraudulento, MARÍA ESPINOSA DE LA LLAVE está autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
- Tener capacidad legal para celebrar contratos (la persona usuaria declara ser mayor de 18 años).
- Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder realizar el servicio solicitado.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
MARÍA ESPINOSA DE LA LLAVE informa a las personas usuarias de esta página web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de la política de privacidad. Puede acceder a la política de privacidad desde la página web en cualquier momento.
CONDICIONES DE COMPRA
Disponibilidad del servicio. Las personas usuarias tienen la posibilidad de contratar los servicios que se ofrecen a través de la página web.
IDIOMA
El contrato se formalizará en lengua española.
DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS
Los pedidos de servicios están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si se produjeran dificultades en cuanto a la prestación de los servicios, MARÍA ESPINOSA DE LA LLAVE informará al cliente o la cliente de tal circunstancia, bien por mail o por teléfono y reembolsará cualquier cantidad que hubiese abonado por el servicio.
PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
En los precios de los servicios están incluidos todos los impuestos vigentes. MARÍA ESPINOSA DE LA LLAVE se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los servicios se facturarán sobre la base del precio en vigor en el momento de formalizar el pedido (a reserva de la disponibilidad del servicio).
Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
GASTOS DE ENVÍO A DIRECCIONES DEL TERRITORIO ESPAÑOL
No existen gastos de envío ya que no se envían productos, solo se realizan servicios.
GASTOS DE ENVÍO A DIRECCIONES FUERA DEL TERRITORIO ESPAÑOL
No existen gastos de envío ya que no se envían productos, solo se realizan servicios.
FORMA DE REALIZAR UN PEDIDO
Para realizar un pedido debe seleccionar el servicio deseado. Una vez que haya seleccionado todos los servicios que desee, éstos se añadirán a su cesta de la compra. El siguiente paso será tramitar el pedido del servicio y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente los datos necesarios para la compra. Antes de formalizar la compra, la persona compradora deberá ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones, así como la política de privacidad.
Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. La persona compradora recibirá confirmación del pedido del servicio a través de correo electrónico.
Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido de servicio. El servicio no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer clic en “Pagar” implica que adquiere y abona los artículos seleccionados. Este paso supone un compromiso vinculante.
No existen límites de compra. La persona usuaria puede realizar el pedido por el número de servicios que desee, sin mínimos ni máximos establecidos.
DERECHO DE CANCELACIÓN DEL PEDIDO
MARÍA ESPINOSA DE LA LLAVE se reserva el derecho a rechazar un pedido de servicio de una persona cliente con quien existe litigio. Asimismo, MARÍA ESPINOSA DE LA LLAVE tiene derecho a rechazar o cancelar un servicio por razones justificadas, como, por ejemplo:
- Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar)
- Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria
- Si existen razones por las que se sospeche que la persona usuaria no es un consumidor final
- Si la persona usuaria es menor de 18 años
- Si no se ha realizado el pago completo.
FORMA DE PAGO
Se podrán utilizar cualquiera de los siguientes medios de pago: tarjeta bancaria, Paypal o transferencia bancaria. Solo se admiten pagos en EUROS.
- Tarjeta bancaria: El sistema de pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de la pasarela de pago de “Redsys”. En el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso de pago (por ejemplo, que el terminal informara de la denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido del servicio de forma automática. Al hacer clic en “Pagar” la persona usuaria está confirmando el pago del servicio, así como que la tarjeta de crédito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta bancaria. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de estas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido será cancelado automáticamente, informando el sistema a la persona cliente acerca de dicha anulación.
- Paypal: En el caso de seleccionar el sistema de pago a través de Paypal será PayPal la plataforma de pago y se realizará siguiendo las condiciones de dicha plataforma de pago.
- Transferencia bancaria: MARÍA ESPINOSA DE LA LLAVE también le ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante transferencia bancaria en el número de cuenta que se facilita una vez finalizada la compra. Por favor enviar justificante bancario a contacto@mamajurista.com para acelerar el proceso de prestación del servicio.
El pedido será prestado en la forma concretada una vez confirmado el ingreso del importe total del pedido. Si el importe no fuera por el total, MARÍA ESPINOSA DE LA LLAVE se reserva el derecho a no realizar el servicio hasta su total abono por parte de la persona compradora.
PAGO 100% SEGURO
Este sitio web está protegido con un certificado de servidor web SSL. Las transacciones del sitio están protegidas con cifrado de capa de sockets seguros (SSL).
ENTREGA
El plazo de contestación al servicio contratado oscila entre 24 y 72 horas.
Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha indicada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción e seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha o bien anular el pedido del servicio con el reembolso total del precio pagado.
DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
- CONSULTAS PERSONALIZADAS: Es una sesión de asesoría jurídica individualizada, desarrollada por teléfono o por videollamada, de forma oral. Dura el tiempo que precise la persona usuaria del servicio con un máximo de 1 hora (60 min).
- DESCARGA EL MODELO DE ESCRITO: Descarga de un documento jurídico en formato editable en el ordenador de la persona usuaria.
- CHARLA/CURSO/TALLER: Sesión informativa en materia jurídica en formato online (no presencial) impartido por una abogada.
- ESCRITO PERSONALIZADO: Elaboración de un documento jurídico personalizado solicitado.
- ACOMPAÑAMIENTO LEGAL: Sesiones orales y escritas de asesoría legal durante el proceso de negociación con la empresa. Incluye la redacción de escritos de solicitud, la valoración de notificaciones y el asesoramiento de actuaciones, así como la valoración jurídica para llevar a cabo posibles acciones legales. Este servicio precisa la aceptación del presupuesto previo por parte de la persona clienta.
CANCELACIÓN DE UN PEDIDO
La persona usuaria tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Para cancelar un pedido puede notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a CONTACTO@MAMAJURISTA.COM por correo postal a la dirección C/ FANTASÍA, 2, MADRID (MADRID), 28018.
Si nos envía un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor, incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que la persona cliente o un tercero indicado por el cliente adquirió la posesión del servicio.
RESPONSABILIDADES
El acceso y uso de esta página web es responsabilidad de las personas usuarias. No es objeto de garantía por parte de MARÍA ESPINOSA DE LA LLAVE:
- La infalibilidad, la disponibilidad, la continuidad, la inexistencia de deficiencias de seguridad de la página web.
- Que el contenido de la página o la información que pasa a través de la misma esté libre de virus o de otros elementos lesivos, así como de errores, omisiones o incorrecciones.
- Los posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo de la página web.
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- Se exonera de responsabilidad a MARÍA ESPINOSA DE LA LLAVE ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir la persona usuaria como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitada siempre que proceda de otras fuentes ajenas.
El mero acceso a la página web no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre MARÍA ESPINOSA DE LA LLAVE y la persona usuaria.
MARÍA ESPINOSA DE LA LLAVE solo suministra los servicios para uso doméstico y particular. La persona cliente acepta no utilizar el servicio para fines comerciales, publicitarios o de reventa. MARÍA ESPINOSA DE LA LLAVE no tiene ninguna responsabilidad por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales de la clientela.
CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El contrato es vinculante tanto para la persona cliente como para MARÍA ESPINOSA DE LA LLAVE, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. La persona cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento de MARÍA ESPINOSA DE LA LLAVE previo y por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia.
Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como persona consumidora, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DE LA WEB
La información que se muestra en la página web es la vigente en la fecha de última actualización. MARÍA ESPINOSA DE LA LLAVE se reserva el derecho a actualizar/modificar/eliminar información de esta página web en cualquier momento y sin previo aviso.
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MARÍA ESPINOSA DE LA LLAVE se reserva la facultad de modificar los Términos y Condiciones de Compra. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo. Si no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.
VIRUS PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
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Puede formular cualquier queja y reclamación ante MARÍA ESPINOSA DE LA LLAVE a través del correo electrónico contacto@mamajurista.com o por correo postal a la dirección C/ FANTASÍA, 2, MADRID (MADRID), 28018.